Wielkopolska. Szybkość internetu. Pomiar szybkości internetu. Twój internet działa wolniej niż masz zapisane w umowie z operatorem? Od 1 grudnia możesz łatwiej dochodzić swoich praw. Od soboty rusza bowiem bezpłatne narzędzie pomiaru szybkości i jakości dostępu do internetu, które zostało certyfikowane przez Urząd Komunikacji Elektronicznej. Wyniki pomiaru mogą być podstawą dochodzenia roszczeń w procesie reklamacyjnym.
Warto zaznaczyć, że aplikacja PRO Speed Test weryfikuje, w jakich warunkach był realizowany pomiar. Sprawdza m.in. takie elementy jak obciążenie procesora, rodzaj karty sieciowej, obecność aktywnych łącz VPN, natężenie generowanego ruchu w tle, liczbę urządzeń w sieci domowej użytkownika.
Zgodnie z art. 4 rozporządzenia PE i Rady UE 2015/2120 (które ma bezpośrednie zastosowanie w Polsce) pomiar wykonany za pomocą mechanizmu pozwala stwierdzić nienależyte wykonanie umowy i skuteczne dochodzenie roszczeń konsumenta wobec dostawcy usług. Natomiast z uwagi na uwarunkowania prawne i techniczne, wyniki pomiarów uzyskane za pomocą aplikacji WEB oraz aplikacji mobilnych mają przede wszystkim walor informacyjny - czytamy na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Wygenerowanie raportu, który posłuży jako dowód, wymaga jednak wykonania dwóch dobowych cykli pomiarowych w odstępie nie większym niż sześć dni. Jeśli wyniki okażą się gorsze niż te zapisane w umowie, można wykorzystać raport w procesie reklamacji.
ZOBACZ WIDEO:
